Livraison pièces détachées
Expédition & retours.
Avant la commande
Le client doit communiquer les informations nécessaires pour confirmer la bonne référence: modèle exact, pièce recherchée et, si possible, photo de la pièce ou du connecteur.
Préparation du colis
- les pièces sensibles sont protégées avec un emballage adapté;
- les nappes, connecteurs et composants électroniques sont conditionnés pour limiter les contraintes de transport;
- les informations de suivi sont transmises lorsque le transporteur le permet;
- le client doit vérifier l'état du colis à réception.
Frais et responsabilité transport
Les frais de livraison sont communiqués avant validation de la commande. Pico CORP n'est pas responsable des retards ou dommages imputables au transporteur, sous réserve des droits légaux du client.
Réception du produit
Le client doit contrôler le colis et le produit dès réception. En cas de colis détérioré, produit manquant ou anomalie visible, le client doit contacter Pico CORP rapidement avec des photos du colis et de la pièce.
Retour produit
Tout retour doit être demandé avant renvoi. Le produit doit être retourné complet, non utilisé, non monté, non soudé et correctement protégé. Un produit endommagé par montage, soudure, casse, oxydation ou mauvaise manipulation peut être refusé.
Remboursement
Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit retourné, selon les conditions applicables et le moyen de paiement utilisé.
Contact livraison
Pour toute question liée à l'expédition ou au retour d'une pièce: contacter le service client.